お買い物ガイド

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お支払い方法について

クレジットカード

クレジット会社のお引き落としは、各クレジット会員規約に準じます。
お支払方法は、一括払いのみご利用いただけます。

ご使用可能クレジットカード
  • VISA
  • JCB
  • UFJ
  • ニコス
  • UC
  • MasterCard

銀行振込

前払いにてお願いいたします。(振込手数料はお客様ご負担です)
当店からお送りするご注文内容確認メールにて、お買い上げ合計金額、お振込み用口座をご確認のうえ、ご入金をお願いいたします。
配送日のご指定がない場合は、ご入金確認後、2~3営業日以内に商品を発送させていただきます。
当店からのご注文確認メール送信から2週間以内にお振込みがない場合は、ご注文キャンセルと判断させていただきますのでご了承ください。

代金引換

ヤマト運輸の代金引換サービスです。商品お届け時に配達員に代金をお支払いください。
代金引換手数料は以下の通りです。
お届け先がご自宅以外の場合、代金引換をご利用になれません。

10,000円未満 315円
10,000円以上~30,000円未満 420円
30,000円以上~100,000円未満 630円
100,000円以上~300,000円未満 1,050円

株主優待について

株主優待ご希望のお客様は、備考欄に株主番号をご記入ください。
内容確認のため、ご連絡をさしあげる場合がございます。
確認がとれ次第ご送付申し上げます。
※おすすめセット等の特殊商品は、株主優待割引の対象外とさせていただきます。

送料について

配達地域別に送料がかかります。一覧表をご参照ください。
※送料は税込です。

配達地域 送料(通常)
北海道 1,400円
青森・岩手・秋田 1,000円
宮城・山形・福島 900円
東京・茨城・栃木・群馬・埼玉・千葉・神奈川・山梨・新潟・長野 800円
静岡・富山・愛知・石川・三重・福井・岐阜 700円
大阪・兵庫・奈良・京都・滋賀 650円
和歌山 600円
岡山・広島・山口・鳥取・島根 700円
香川・徳島・愛媛・高知・福岡・佐賀・長崎・熊本・大分・宮崎・鹿児島 800円
沖縄 1,200円
●複数商品を同時に購入された場合につきまして
1回のご注文にて商品を複数ご注文いただいた場合、送料は上記料金表1個分の送料となります。
送料別の商品と送料込みの商品を同時にご注文の場合は、送料込み商品の扱いもご参照ください。
送料は配送先ごとに計算されます。
※送料込みの商品でないもの、かつ、商品個別に送料が設定されていない商品の料金です。
●送料込み商品を同時にご購入された場合につきまして
1回のご注文にて送料込みの商品と送料別の商品を同時にご注文いただいた場合、
送料は上記料金表と複数商品を同時にご注文いただいた場合の送料計算方法に従って計算される送料になります。
送料は配送先ごとに計算されます。

お届けについて

商品はクロネコヤマトにてご配送いたします。日本国内への配達に限らせていただきます。
通常、注文日の翌日より、2~5日前後のお届け予定です。
また、注文が集中した場合や、配送地域・道路状況によっては、通常よりお時間をいただく場合がございます。

返品・交換について

食品につき、商品の特性上、ご注文頂きました商品の返品、交換は原則としてお受けできませんので、予めご了承下さい。
但し、下記の場合、至急対応させていただきますのでご連絡下さい。

●お届けの商品に、欠陥など不備があった場合
●お届けの商品が注文内容と違った場合

フリーダイヤル 0120-5060-11(10:00~17:00) ※土・日曜日・祝日は除く
メールアドレス info@souhonke-surugaya.co.jp
住所 〒649-6261 和歌山県和歌山市小倉25番地
会社名 株式会社駿河屋 MD部Web担当

商品には万全を期しておりますが、万が一不良品がございましたら、新しい商品と交換、または返金させていただきます。
この場合、商品到着後7日以内に代金着払いにてご返送ください。
また、ご返送される場合はご連絡いただきますようお願いいたします。

贈答用包装について

贈答用などの場合は、商品を包装紙でお包みします。
また、ご希望に応じてのし紙(外のし、中のしのご要望に応じて)をお付けすることもできます。備考欄にて表書きについてもご指定ください。
ただし、箱の大きさやご注文数量により、ご希望に添えない場合がございますので、あらかじめご了承ください。

贈答用包装は、以下0種よりお選びいただけます。
  • 通常 通常
  • 寿 寿
  • 仏事 仏事
のし紙は、3種よりお選びいただけます。
  • 紅白のし 紅白のし
  • 紅白 紅白
  • 仏のし 仏のし

お買い物について

  • お支払い方法

    お支払い方法は、「クレジットカード」「銀行振込」「代金引換」からお選びいただけます。

    ■使用可能なクレジット会社 使用可能なクレジット会社

    送料について

    配達地域別に送料がかかります。
    地域別送料一覧については、詳細をご覧下さい。

    お届けについて

    当店はヤマト便にてお届けしております。
    お時間指定、お日にち指定等お選びいただけます。在庫切れの際は、お待ちいただく場合もございますので、あらかじめご了承ください。

  • 返品・交換について

    食品につき、お客様のご都合による返品・交換には応じかねますのでご了承ください。
    万一開封時に内容相違、破損・汚損などの不良品がございましたら、お取替えいたします。

    個人情報の取り扱いについて

    当店では、サービスをご利用いただいたお客様の個人情報の保護について、最大限の注意を払っており、個人情報は当社の業務遂行のためにのみ利用し、管理しています。

    お問い合わせ先

    よくある質問の項目が、お困りの内容にあてはまらない場合は、お手数ですが、「お問い合わせフォーム」より必要事項をご記入の上、お問い合わせください。

  • 梱包について

    梱包について

    ご自宅用のお届け、贈答用のお届けともに基本的には同じ形状でのお届けとなります。ギフト包装などのご指定が特にない場合(ご自宅用などの場合)、簡易包装をさせていただき、段ボール箱または袋等に入れてお届けいたします。
    ギフト包装などをご指定の場合は、包装紙でお包みし、段ボール箱または紙袋に入れてお届けいたします。
    ご希望に応じて、手提げ紙袋をお付けすることもできます。

    贈答用包装について

    贈答用包装について

    贈答用などの場合は、商品を包装紙でお包みします。また、ご希望に応じてのし紙(外のし、中のしのご要望に応じて)をお付けすつることもできます。備考欄にて表書きについてもご指定ください。
    ただし、箱の大きさやご注文数量により、ご希望に添えない場合がございますので、あらかじめご了承ください。

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