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■使用可能なクレジット会社


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当店はヤマト便にてお届けしております。
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食品につき、お客様のご都合による返品・交換には応じかねますのでご了承ください。
万一開封時に内容相違、破損・汚損などの不良品がございましたら、お取替えいたします。

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当店では、サービスをご利用いただいたお客様の個人情報の保護について、最大限の注意を払っており、個人情報は当社の業務遂行のためにのみ利用し、管理しています。

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ご自宅用のお届け、贈答用のお届けともに基本的には同じ形状でのお届けとなります。ギフト包装などのご指定が特にない場合(ご自宅用などの場合)、簡易包装をさせていただき、段ボール箱または袋等に入れてお届けいたします。
ギフト包装などをご指定の場合は、包装紙でお包みし、段ボール箱または紙袋に入れてお届けいたします。
ご希望に応じて、手提げ紙袋をお付けすることもできます。

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贈答用などの場合は、商品を包装紙でお包みします。また、ご希望に応じてのし紙(外のし、中のしのご要望に応じて)をお付けすつることもできます。備考欄にて表書きについてもご指定ください。
ただし、箱の大きさやご注文数量により、ご希望に添えない場合がございますので、あらかじめご了承ください。




